本田美国高管谈软件与质量控制：开发阶段逐项确认，故障响应不及时会伤品牌
Miranda 9月15日，本田美国总裁兼CEO藤村英司在接受外媒Carscoops采访时表示，软件等技术的迭代速度很快，但本田不会为追赶开发速度而牺牲用户信任。为兼顾开发速度、可靠性和客户忠诚度，本田正在调整质量控制体系。
报道提到，当前汽车座舱科技配置增多，技术复杂度不断提高，车企在可靠性方面面临更大压力。藤村英司认为，在软件和ADAS等领域，本田需要与中国、印度等竞争对手展开竞争，但在竞争之前要先想清楚“本田是谁”。他还表示，开发流程的每个阶段都必须先确认车辆或零部件没有质量问题，上一阶段未完成质量确认，就不会进入下一阶段。
独立质量部门负责把关
本田执行副总裁贝原典也补充说，本田的质量部门完全独立于其他部门，质量始终是公司的第一优先事项，包括软件在内的新技术都必须经过这个独立部门。
在产品上市之后，快速处理问题同样是质量体系的一部分。贝原典也指出，如果交到客户手里的车本身质量不好，解决措施又迟迟跟不上，对品牌造成的伤害会非常严重。即使前期确认一切正常，产品进入市场后仍可能出现意外故障，有些情况必须马上行动。
