部分惠普设备安装KB5121003后开机卡在HP标志界面
Miranda 据科技媒体 NeoWin 9月14日报道，部分惠普设备在安装微软 8 月累积更新 KB5121003 后出现异常，设备重启后长时间停留在 HP 标志界面，无法正常进入系统。相关反馈较早出现在微软社区，用户 Grady 于 8 月 25 日发帖描述了自己在一台新购买的惠普笔记本上遇到的问题。
Grady 表示，更新下载完成后系统提示重启，但重启过程一直停留在启动画面。强制关机并再次开机后，系统进入诊断和修复流程，最终撤销该更新并回滚到此前版本。该用户还尝试运行三个 dism 命令，并通过“使用 Windows 更新修复问题”进行恢复，手动下载更新也出现同样故障。帖子下方至少有超过 20 位用户回复遇到相同情况。另一位用户 Rob 使用的惠普 OmniBook X Flip 二合一 14 英寸笔记本型号为 14-KC0013DX / D31MHUA#ABA，配置为 AMD Ryzen AI 5 430 处理器、16GB 内存、512GB 固态硬盘和 2K OLED 触摸屏，系统版本为 Windows 11 家庭版 25H2。该机下载更新正常，重启后卡在惠普徽标界面，随后 Windows 进入自动修复并回滚，并显示错误代码 0x800f0845。
从现有反馈看，问题集中于 8 月累积更新 KB5121003 与部分惠普设备的启动兼容性，受影响的设备在更新后无法完成启动，只能由系统自动回滚。部分用户还提到手动下载更新后同样复现该现象。
