苹果天气App显示异常低温,客服回应系统端口问题已修复

11月4日凌晨,不少iPhone用户发现自带天气App出现异常,北京、上海、厦门等多地“下周五”最低气温显示为-30℃左右,与实际气温差距较大。相关话题“苹果天气突现-32”在社交平台引发广泛讨论。

苹果天气App显示异常低温,客服回应系统端口问题已修复

苹果官方客服对此回应称,经初步排查,此次异常为系统端口问题,并非硬件故障,技术团队已紧急完成修复。针对部分用户猜测数据定位跳转至其他地区,客服予以否认。客服解释,如果属于定位漂移,临近几天的天气数值应整体异常,而不会仅在某一天出现极端值。客服同时表示收到大量用户反馈,对此深表歉意,后续将持续改善数据服务体验。

这并非iPhone天气App首次出现明显数据错误。今年6月,该App曾显示杭州临安气温接近50℃,当地气象部门核查后确认,该数值是手机自带天气App自身的系统数据问题,气象部门并未发布相关极端高温预警。中国天气网今日也发文称,所谓最低气温-32℃的情况并不存在,目前显示已恢复正常,用户无需担心。

目前苹果方面已表示完成修复,相关地区天气数据已恢复正常显示。

苹果天气App显示异常:多地出现-32℃极端低温预报

11月4日,多名网友在社交平台反馈,苹果iPhone自带的天气App出现明显异常,杭州、南京等地11月13日最低气温被显示为-32℃,上海则显示为-31℃,与正常气候预报相差较大。相关话题也登上微博热搜第四名。

苹果天气App显示异常:多地出现-32℃极端低温预报

从用户分享的截图看,异常并非只出现在个别城市。北京、上海、青岛、河南等地也出现-28℃至-32℃不等的低温预报,部分页面还同时显示白天最高气温在20℃左右,昼夜温差接近50℃。而公开气象预报信息显示,杭州11月13日预计为阴天,气温约15℃至21℃;中国气象局国家气象中心提供的城市天气信息也显示,杭州、南京、上海等地近期气温处于正常的秋冬过渡区间。

有分析认为,该现象大概率是天气App后台数据出错,例如预报数据插值异常、数据源解析出错,或者错误套用了其他地区的气象数据,并非真实寒潮预警。该App今年6月也曾显示杭州临安气温接近50℃,当地气象部门核查后认定是手机自带天气App自身的系统数据错误,气象部门并未发布相关极端高温预警。