铁路12306客户端上线团体票联系方式查询服务
Miranda 10月26日起，铁路12306客户端和网站增加“团体票业务联系方式查询”功能。旅客可以在客户端“温馨服务”版块或网站“信息查询”版块中，查找团体票办理车站、办公电话和营业时间。
需要办理团体票的旅客，可拨打查询到的电话联系就近车站工作人员。车站为乘车日期、车次、发站、到站、席别均相同，且人数在20人及以上的团体旅客提供购票咨询和办理服务，受理时间为开车前3天及以上。铁路各客运车站仍继续现场受理团体票业务，研学、演出、赛事等团体旅客集中购票出行会更加方便。
另外，2025年10月25日起，铁路12306客户服务中心已新增团体旅客车票电话受理服务。同时，铁路12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调整为19张，单个12306账户可添加的乘车人数量由15人调整为30人。
