微软主要软件服务恢复取得进展，故障影响70余国用户
Miranda 微软在纽约时间13日上午9时左右发布通报称，旗下主要软件服务运行情况已有改善，积压邮件数量大幅下降，逐步接近正常水平，但仍有20多款产品和服务可能出现异常。自当地时间12日下午故障发生以来，微软几乎每小时更新一次修复进展，包括排查系统故障、把用户流量转移至其他服务器等措施。期间虽数次出现恢复迹象，但服务状态随后再次恶化。
故障原因仍在排查。微软表示，部分服务器的一个核心进程因负载过高而完全停止响应，早期排查与修复工作也因服务器持续报错而受阻。微软没有发现证据显示此次事件与恶意活动有关，待故障结束后将公布更多细节。
本次中断波及70多个国家的用户，故障监测网站Downdetector收到数十万条故障报告。除邮件和聊天服务外，网络安全软件、文件共享服务及系统管理工具也受到不同程度影响。日本财务省当天大部分时间无法接收电子邮件，各部门改用纸质通知发布每日工作安排；澳大利亚储备银行多个部门无法使用Outlook，但关键业务正常；新西兰移民部门暂停所有签证申请处理。英国国家医疗服务体系因通信受影响推迟部分诊疗项目，警方也一度无法通过网络接收报案。新加坡交易员、印度证券经纪公司和东京政府官员同样遇到微软服务故障。
企业运营也受到干扰。瑞士历峰集团和美国Workhorse Group推迟财报发布，服装集团PVH原定在亚洲与部分员工进行的沟通未能如期举行，员工因此不清楚自己能否继续留任。泛欧交易所通知用户电子邮件通信中断。
