雷神科技升级售后:笔记本、显示器、迷你主机全型号免费上门取送

9月13日,雷神科技宣布升级售后服务体系,旗下笔记本、显示器、迷你主机三大品类均支持全型号免费上门取送机服务,并提供全流程可视化和全年无休在线支持。保修期内的雷神用户可在中国大陆地区(港澳台暂不支持)申请该服务。用户通过“雷神科技”官方服务号或雷神商城小程序报修后,快递约1小时内联系取机;物流由顺丰或京东承运,运费与保价由售后承担。

雷神科技升级售后:笔记本、显示器、迷你主机全型号免费上门取送

官方同步在“雷神科技”官方服务号与雷神商城小程序上线“雷神 AI 帮您解答”服务。该服务提供7×24小时智能问答,可根据机型、知识库与服务案例生成解决方案。问题已解决可直接结束;未解决则转入售后报修。用户也可跳过AI自助环节直接报修。

此外,雷神还推出了原厂延保增值服务,价格以官网购买页为准,均不含电池。其中笔记本延保1年价格为489元、2年为829元、3年为599元、4年为899元。